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企业办事怎么样 邀请用户来评论

来源: 澳门葡京官网—铜都晨刊 编辑:吕德伟 2018-10-09 17:34:36 

澳门葡京官网讯(记者 马卫东)日前,市民钟先生应邀走进铜陵港华燃气企业,结合自身体验办事的感受,对该企业的办事情况实行了评论,并以《学会换位思考,提高办事质量》为题,为该企业全体客服人员实行了培训。这是该企业组织展开的“我的办事,您来评论”活动。

据了解,为了真实、全面地了解用户对企业办事的满意程度,广泛征集用户对企业办事的需求和要求,进一步提高企业的公众形象和办事质量,铜陵港华燃气企业组织展开为期一周的“我的办事,您来评论”活动,邀请用户对该企业的办事情况实行评论。此次活动采纳“走出去,请进来”的方式,一方面,组织该企业客户关注小组走进社区,与居民用户实行座谈交流,听取居民对该企业办事情况的意见与创议,展开用户满意度问卷调查,同步在社区展开燃气平安常识宣传。另一方面,邀请用户代表走进企业,与该企业全体客服人员面对面,对该企业办事情况实行评论,对该企业客服人员实行教学培训,让客服人员倾听用户的真实声音,从而找到自己办事劳动的不足与差距,在今后的办事劳动中自觉地健全与提高。

据了解,此次该企业客户关注小组共走进23个社区,发放问卷调查1000余份,收集居民用户的意见与创议30余条。该企业有关承担人暗示,将对广大用户的意见和创议实行收集整理,找到企业办事劳动中的短板,在企业的建造与办事中予以吸纳与健全,进一步提高用户的办事满意度。

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